01. Como fazer uma ligação DDD utilizando o 61?
» Para fazer uma ligação DDD, utilizando o 61, para qualquer lugar do Brasil disque:
0 + 61 + código da cidade + telefone desejado
02. Como fazer uma ligação DDI utilizando o 61?
» Para fazer uma ligação DDI, utilizando o 61, para qualquer lugar do mundo disque:
00 + 61 + código do país + código da cidade + telefone desejado
03. Eu consigo usar o código 61 para efetuar ligações sem realizar o cadastro?
» Não. O cadastro é necessário, porém é muito simples e sem compromisso.
04. Por que preciso efetuar o cadastro?
» As informações solicitadas são extremamente necessárias para efetuar seu cadastro na plataforma da operadora. Sem o cadastro, o serviço não funciona.
05. Quais os dados necessários para efetuar o cadastro?
» Os dados necessários para efetuar o cadastro são:
Nome completo ou razão social;
CPF ou CNPJ;
Endereço completo com CEP;
Telefones a serem cadastrados para utilização do código 61.
06. O cadastro é feito pelo telefone. É necessário assinar algum documento?
» Não. Para agilizar o procedimento são solicitadas algumas informações pessoais através do telefone e a Nexus se compromete ao sigilo de seus dados pessoais. Após o cadastro, você receberá uma ligação em até 48 horas informando que você já pode utilizar o 61.
07. O preço da tarifa é o mesmo para realizar ligações para todo o Brasil?
» Sim. A tarifa é única para todas as ligações DDD entre os municípios, estados e capitais do Brasil.
08. Por que as tarifas do 61 têm preços acessíveis?
» A Nexus consegue oferecer preços acessíveis a seus clientes porque utiliza uma tecnologia diferenciada, que reduz os custos das tarifas e permite oferecer um ótimo serviço.
09. Após o cadastro, para utilizar o 61, será cobrada taxa de adesão ou assinatura mensal?
» Não. A adesão ao 61 é totalmente gratuita. Também não é cobrada nenhuma assinatura mensal.
10. Se eu não utilizar o 61 para efetuar chamadas DDD e DDI, haverá cobrança de alguma conta?
» Não. Você somente receberá uma conta se utilizar o código 61 para efetuar chamadas DDD e DDI.
11. Caso tenha alguma restrição no CPF ou CNPJ é possível efetuar o cadastro para utilizar o 61?
» Sim. A Nexus efetua o seu cadastro com o pagamento feito de forma pré-paga. Com isso, você faz um depósito e poderá realizar ligações até acabarem os créditos correspondentes ao valor depositado.
12. Se a minha conta estiver com o pagamento em atraso, consigo realizar ligações com o 61?
» Depois de 07 dias úteis de atraso em sua conta, o serviço é bloqueado. Após o pagamento, ele é desbloqueado automaticamente em até 24 horas. Caso necessite de um prazo menor que 24 horas para o desbloqueio é necessário entrar em contato com o Departamento de Cobrança.
13. E se eu não quiser mais usar o 61, existe alguma carência?
» Não existe nenhuma obrigação em usar o 61, quando você não quiser mais utilizá-lo é só parar de usar o serviço.
14. Preciso cancelar o meu cadastro caso não deseje mais realizar ligações pelo 61?
» Não é necessário cancelar o seu cadastro, ele continuará ativo e garantindo a possibilidade de você voltar a utilizar o 61 quando quiser. Mas, se mesmo assim quiser cancelar o cadastro é só nos ligar e fazer uma solicitação.
15. Eu posso continuar utilizando outras operadoras para ligações DDD e DDI?
» Sim. O cadastro no serviço 61 não impede você de realizar ligações utilizando também outras operadoras.
